金融行业

利率市场化进程提速、金融脱媒初现端倪,国内金融改革阔步前行,改革浪潮中如何发挥传统渠道的特有优势,成功实现网点转型?民营银行开闸松绑、外资银行自贸区试水,业内竞争愈发激烈,同质化竞争中如何打造核心竞争力,有效提升客户满意度?互联网金融强势来袭、新兴支付方式颠覆传统思维,金融创新方兴未艾,互联网思维模式下如何洞悉客户需求变化趋势,从容面对冲击和挑战?卖方报告质量参差不齐,如何进一步提升传统券商研究服务价值,满足买方机构的核心需求?股权投资领域鱼龙混杂,如何甄别优质标的和管理层,规避投资风险?

我们为银行、券商、股权投资基金、对冲基金、保险等金融机构提供全方位的研究咨询服务以及数据解决方案。

服务类别

HCR Finance为银行、券商、股权投资基金、对冲基金、保险等金融机构提供以下方面的研究咨询服务

特色服务内容

客户之声/客户满意度研究

庞大的CATI中心、严格的标准化操作流程,帮您准确测量主要产品、服务和渠道的满意度状况;独特的模型分析、多维度的满意度驱动因素分析,帮您精准锁定改善短板。除了常规的晴雨表研究以外,同时还提供针对专项问题的客户之声研究和分析。

网点服务营销监测与提升

专业打造的神秘人执行网络和技术,使用真实客户体验的方式去探测网店服务标准的实施,使用APP手机应用终端真实准确记录检查现状,及时回收数据,严格把控质量,帮助您及时准确掌握网点现状。除常规的神秘顾客暗访外,还提供网点服务销售能力咨询辅导,帮您搭建网点服务销售体系,有效提升网点服务营销能力。

CRM数据挖掘

通过CRM对用户做分层分级研究,帮您准确了解客户群特征;找到产品和产品之间的关系,理清用户使用入门产品和增殖产品的关系;找到产品和人之间的关系,实现精准营销,提高销售成功率。

品牌研究

准确客观对品牌认知、形象、态度进行测量,帮助企业了解自身定位与公众印象中的切合度,帮助企业准确进行品牌定位,制定品牌战略,建立良好形象。

舆情监测及传播效果评估

通过覆盖全媒体(从广播、电视、户外等传统媒体到互联网和社会化媒体)的全面监控,能够快速准确发现舆论对企业的评议和对相关事件的反应,分析事件从爆发预警到传播跟踪的传播规律和公关传播的效应,帮助您综合评估公关效果。

专家访谈

HCR凭借长期积累的数万名行业专家资源和成熟的项目团队,为全球领先的咨询集团、金融机构和企业客户等提供专家访谈服务。帮助客户寻找、研究并参与在中国进行投资和商务拓展的机遇。HCR的专家覆盖全行业,包括医药医疗、TMT、消费零售、能源化工、交运物流、金融服务等。

尽职调查

尽职调查是企业投资程序中重要的环节。HCR借助庞大的专家网络资源、专业的研究员团队和覆盖国内1-6线城市的调研执行团队,为股权投资基金、企业客户等提供专业的商业尽调和管理层背景调查服务,发现潜在危险点,帮助客户规避投资风险。

经典案例

金融经典案例

某券商委托HCR招募国产CPU资深专家北上广深路演

合作背景

伴随着中美贸易摩擦局势的演进,中兴通讯被美国禁运芯片事件为中国自主可控行业敲响警钟,提高自主可控产品比例成为亟待解决的问题,在此背景下国产CPU现状及未来发展趋势备受投资界关注。

解决方案

我们在该券商众多供应商中脱颖而出,帮助其快速招募到一位CPU资深专家,成功在北上广深四地举办了十几场路演,使券商的客户快速全面了解国产CPU市场竞争情况、性能对比、技术难点与突破情况,未来发展规划,国家扶持力度与趋势,国内自主可控招标情况,下游整机厂商产品相关情况。这次高效、快速、精准的专家访谈服务,帮助其该券商在投资机构赢得了声誉和价值回报,得到了客户高度认可。

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